ETECSA Detiene Trámites Digitales por Apagón en Cuba

Qué pasó

En la isla, un velo oscuro cayó sobre los sistemas. La empresa estatal ETECSA, gigante de las comunicaciones en Cuba, tuvo que apretar el botón de pausa. Se detuvieron todos esos trámites que piden una conexión, una pantalla encendida.

Activaciones de líneas, venta de equipos, recargas para hablar, y hasta el pago de facturas: todo quedó en un limbo digital. La noticia corrió, un soplo en el viento, confirmada por el periodista Rolando Nápoles.

Dónde y cuándo

Esta interrupción, como una ola silenciosa, tocó varias provincias de Cuba. Fue un lunes de febrero de 2026, cuando el sol apenas comenzaba a calentar el aire, y la tecnología se negaba a seguir su curso.

Mientras la luz escaseaba, las oficinas de ETECSA, sin embargo, mantuvieron sus puertas abiertas. Sus empleados, como faros solitarios, esperaban para dar una mano, informar a la gente que llegaba con dudas.

Por qué es importante

Esto importa, y mucho, para el cubano de a pie. En un país donde cada vez más cosas se hacen con el móvil, con un clic, esta parada es un trago amargo. Un pago que no entra, una recarga que no llega, es un día que se complica.

La interrupción mostró lo frágil que puede ser la vida digital cuando la energía flaquea. Obliga a la gente a volver al cara a cara, a las filas, a un ritmo más lento que el que prometía la tecnología.

Qué dicen las partes

Desde ETECSA, dijeron que la prioridad es que la gente no se sienta abandonada. Aunque las pantallas estén negras para algunos servicios, se aseguró que los canales para quejas y reclamos siguen abiertos.

Pidieron paciencia, un número de teléfono para devolver la llamada, una forma de seguir el rastro. Reconocen que sin conexión, ciertas operaciones se detienen, pero el compromiso de informar se mantiene.

Qué viene ahora

Ahora, la mirada está puesta en el regreso de la luz, en el latido de la corriente que lo pone todo en marcha. ETECSA vigila sus sistemas, esperando que cada bombilla que se encienda sea un paso hacia la normalización.

Los usuarios, entretanto, siguen el rastro de la información, buscando el anuncio del ‘ya todo funciona’. Es un compás de espera, una pausa obligada hasta que el pulso digital de la isla recupere su ritmo habitual.